Syarat dan Ketentuan 119x
— Landasan Kepercayaan Kita Bersama

Syarat dan Ketentuan ini ("S&K") merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda ("Member" atau "Pengguna") dan 119x ("Platform", "Kami"). Dokumen ini mengatur penggunaan seluruh layanan, produk, dan konten yang tersedia di platform 119x, termasuk namun tidak terbatas pada permainan online, sistem deposit, penarikan dana, program bonus, dan layanan pelanggan.

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan 119x dalam bentuk apapun, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan secara penuh menyetujui seluruh ketentuan yang tertuang dalam dokumen ini beserta seluruh kebijakan lain yang dirujuk di dalamnya, termasuk Kebijakan Privasi dan Kebijakan Permainan Bertanggung Jawab kami.

119x berhak memperbarui S&K ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui pengumuman di platform dan/atau notifikasi kepada member terdaftar. Penggunaan layanan yang berkelanjutan setelah perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan atas ketentuan yang telah diperbarui.

Untuk menggunakan layanan 119x secara penuh, Anda diwajibkan membuat akun member dengan mengisi formulir pendaftaran secara jujur dan akurat. Setiap member hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif. Kepemilikan lebih dari satu akun oleh satu individu yang sama adalah pelanggaran dan dapat mengakibatkan pemblokiran seluruh akun terkait.

Saat mendaftar, Anda wajib memberikan informasi yang benar, lengkap, dan terkini, termasuk nama lengkap sesuai KTP, tanggal lahir, nomor telepon aktif, dan alamat email valid. Informasi ini digunakan untuk proses verifikasi identitas (KYC) dan keamanan akun Anda.

• Usia minimum: 18 tahun pada saat pendaftaran.
• Satu akun per individu: Satu nama, satu nomor telepon, satu email, satu rekening bank — untuk satu akun aktif.
• Kerahasiaan kata sandi: Anda bertanggung jawab penuh atas keamanan kata sandi dan seluruh aktivitas yang terjadi di akun Anda.
• Verifikasi KYC: 119x berhak meminta dokumen identitas resmi kapanpun untuk memverifikasi keaslian akun sebelum memproses penarikan dana.
• Informasi yang akurat: Pembaruan informasi akun wajib dilakukan segera apabila ada perubahan data pribadi Anda.

119x mendukung berbagai metode pembayaran lokal Indonesia, termasuk transfer bank (BCA, BRI, BNI, Mandiri), e-wallet populer (OVO, GoPay, Dana), dan metode lain yang tersedia di platform. Semua transaksi deposit diproses secara real-time atau dalam waktu maksimal 5 menit pada hari kerja normal.

Beberapa ketentuan penting terkait deposit yang wajib dipahami setiap member 119x:

• Sumber dana sah: Anda menjamin bahwa dana yang didepositkan adalah milik Anda sendiri dan bukan hasil dari aktivitas ilegal apapun.
• Minimum deposit: Jumlah minimum deposit sesuai metode pembayaran yang dipilih sebagaimana tercantum di halaman deposit platform.
• Nama rekening: Nama rekening pengirim harus sama dengan nama yang terdaftar di akun 119x Anda. Transfer dari rekening atas nama orang lain tidak akan diproses.
• Tidak ada biaya tersembunyi: 119x tidak membebankan biaya tambahan atas deposit. Biaya transfer (jika ada) adalah tanggungan bank atau penyedia e-wallet Anda.
• Deposit gagal: Jika deposit tidak masuk dalam 15 menit, segera hubungi CS dengan menyertakan bukti transfer untuk proses penelusuran manual.

119x berkomitmen memproses setiap permintaan penarikan dana member dengan cepat dan transparan. Rata-rata waktu pemrosesan penarikan di 119x adalah 10 menit ke rekening bank lokal atau e-wallet yang terdaftar — tanpa prosedur berbelit dan tanpa penundaan yang tidak perlu.

• Verifikasi identitas: Penarikan perdana memerlukan verifikasi KYC lengkap. Proses ini dilakukan sekali dan berlaku selamanya untuk akun Anda.
• Rekening terdaftar: Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening bank atau e-wallet yang telah didaftarkan dan diverifikasi atas nama member yang bersangkutan.
• Minimum penarikan: Jumlah minimum penarikan sesuai ketentuan yang berlaku di halaman penarikan platform.
• Turnover bonus: Saldo bonus yang belum memenuhi syarat turnover tidak dapat ditarik. Pastikan Anda memahami syarat turnover setiap bonus sebelum mengklaimnya.
• Batas harian: Terdapat batas maksimum penarikan harian per akun sesuai level member. Member VIP menikmati batas penarikan yang lebih tinggi.
• Hak audit: 119x berhak melakukan penundaan penarikan sementara (maksimal 48 jam) untuk keperluan verifikasi keamanan jika terdeteksi aktivitas yang tidak biasa.

119x menawarkan berbagai program bonus dan promosi untuk member baru maupun member setia. Setiap bonus memiliki syarat dan ketentuan spesifik yang wajib dipenuhi sebelum saldo bonus dapat dikonversi menjadi saldo yang bisa ditarik.

Ketentuan umum yang berlaku untuk semua bonus di 119x:

• Satu bonus per klaim: Setiap member hanya dapat mengklaim satu jenis bonus yang berlaku dalam satu periode yang sama, kecuali dinyatakan lain dalam syarat bonus tersebut.
• Syarat turnover: Setiap bonus memiliki persyaratan turnover (rollover) yang harus dipenuhi sebelum penarikan dapat dilakukan. Syarat turnover tertera jelas di halaman promosi masing-masing.
• Masa berlaku bonus: Bonus memiliki batas waktu penggunaan. Bonus yang tidak digunakan hingga batas waktu akan hangus secara otomatis.
• Larangan penyalahgunaan bonus: Penggunaan bonus secara tidak wajar, termasuk arbitrase bonus (bonus abuse), hedging sistematis, atau kolusi antar akun, akan mengakibatkan pembatalan bonus dan tindakan lebih lanjut terhadap akun.
• Hak pembatalan: 119x berhak membatalkan atau mengubah syarat bonus kapanpun jika ditemukan indikasi penyalahgunaan atau kekeliruan teknis dalam sistem promosi.
• Tidak berlaku retroaktif: Perubahan syarat bonus tidak berlaku surut terhadap klaim bonus yang sudah aktif berjalan.

Seluruh permainan yang tersedia di platform 119x — mulai dari slot online, live casino, tembak ikan, hingga game kartu — menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah tersertifikasi oleh lembaga audit independen internasional. Setiap hasil permainan sepenuhnya acak dan tidak dapat dimanipulasi oleh siapapun, termasuk oleh 119x sendiri.

• Keputusan sistem bersifat final: Setiap hasil permainan yang telah dikonfirmasi oleh sistem adalah keputusan final dan tidak dapat digugat, kecuali terbukti ada kerusakan teknis yang terdokumentasi.
• Gangguan koneksi: 119x tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan koneksi internet di sisi member. Pastikan koneksi Anda stabil saat bermain.
• Kerusakan teknis: Jika terjadi kerusakan sistem di sisi 119x yang memengaruhi hasil permainan, 119x akan melakukan investigasi dan memberikan kompensasi yang sesuai berdasarkan rekam jejak taruhan yang tersimpan di server.
• Batas taruhan: Setiap permainan memiliki batas minimum dan maksimum taruhan yang berlaku. Member wajib bermain dalam batas tersebut.
• Etika bermain: Member diharapkan untuk selalu menjaga etika bermain yang baik, tidak mengganggu member lain, dan tidak menggunakan bahasa atau tindakan yang bersifat ofensif di fitur chat live casino.

Demi menjaga ekosistem platform yang sehat, adil, dan aman bagi seluruh member, 119x menetapkan larangan tegas atas perilaku-perilaku berikut. Pelanggaran atas ketentuan ini dapat mengakibatkan pembekuan atau penutupan akun secara permanen tanpa pengembalian saldo.

• Penipuan identitas: Mendaftar dengan menggunakan identitas palsu, identitas orang lain, atau dokumen yang dipalsukan.
• Multi-akun: Memiliki, mengoperasikan, atau mengakses lebih dari satu akun, baik secara langsung maupun melalui perantara.
• Pencucian uang: Menggunakan platform 119x untuk aktivitas pencucian uang atau tindak pidana keuangan lainnya. 119x bekerja sama penuh dengan otoritas berwenang dalam investigasi kasus semacam ini.
• Penyalahgunaan bonus: Melakukan arbitrase bonus secara sistematis, hedging, atau manipulasi taruhan dengan tujuan mengeksploitasi sistem promosi.
• Penggunaan bot atau software otomatis: Menggunakan program komputer, skrip otomatis, bot, atau alat bantu apapun untuk memainkan permainan secara tidak manusiawi.
• Kolusi: Bekerja sama dengan member lain untuk memanipulasi hasil permainan atau merugikan member lain secara disengaja.
• Peretasan: Mencoba mengakses sistem, database, atau akun member lain secara tidak sah dengan cara apapun.
• Penyebaran konten berbahaya: Menyebarkan spam, konten ofensif, atau tautan berbahaya melalui fitur komunikasi yang tersedia di platform.

119x berkomitmen penuh untuk melindungi data pribadi seluruh member sesuai standar privasi internasional. Seluruh data yang Anda berikan kepada kami dikumpulkan, disimpan, dan diproses semata-mata untuk keperluan operasional platform, verifikasi identitas, pencegahan penipuan, dan peningkatan layanan.

• Enkripsi data: Semua data pribadi dan informasi finansial member dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit — standar keamanan setara perbankan internasional.
• Tidak dijual ke pihak ketiga: 119x tidak pernah menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi member kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial.
• Penggunaan data: Data member digunakan untuk verifikasi akun, pemrosesan transaksi, pencegahan penipuan, komunikasi layanan, dan peningkatan fitur platform.
• Hak akses data: Anda berhak meminta salinan data pribadi Anda yang tersimpan di sistem 119x dengan menghubungi tim CS kami.
• Penghapusan data: Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda, dengan catatan bahwa permintaan ini mungkin memerlukan penutupan akun dan tunduk pada kewajiban hukum penyimpanan data yang berlaku.

Untuk informasi lengkap tentang bagaimana 119x mengelola data pribadi Anda, silakan baca Kebijakan Privasi kami yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari S&K ini.

119x menyediakan layanannya "sebagaimana adanya" dengan upaya terbaik untuk memastikan ketersediaan dan keandalan platform. Namun demikian, 119x tidak dapat memberikan jaminan mutlak atas ketersediaan layanan tanpa gangguan, terutama dalam kondisi di luar kendali kami.

• Force majeure: 119x tidak bertanggung jawab atas gangguan layanan yang disebabkan oleh bencana alam, pemadaman listrik massal, serangan siber dari pihak luar, gangguan infrastruktur internet global, atau kejadian tak terduga lainnya di luar kendali kami.
• Keputusan bermain: Seluruh keputusan bermain dan taruhan adalah tanggung jawab penuh member. 119x tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial yang timbul dari aktivitas bermain di platform.
• Perangkat member: 119x tidak bertanggung jawab atas kerusakan perangkat, kehilangan data, atau infeksi malware yang terjadi di perangkat member selama penggunaan platform, kecuali terbukti disebabkan langsung oleh sistem 119x.
• Konten pihak ketiga: Platform 119x mengintegrasikan konten dari provider game pihak ketiga. 119x tidak bertanggung jawab atas keputusan teknis atau konten yang sepenuhnya berada di bawah kendali provider tersebut.

Baik member maupun 119x memiliki hak untuk menutup atau membekukan akun dalam kondisi-kondisi tertentu. Proses penutupan dilakukan secara transparan dengan pemberitahuan yang sesuai kepada pihak terkait.

• Penutupan sukarela oleh member: Anda dapat menutup akun kapanpun dengan menghubungi CS 119x. Saldo aktif yang tersisa (diluar saldo bonus) akan diproses untuk penarikan setelah verifikasi identitas selesai.
• Pembekuan sementara: 119x berhak membekukan akun sementara untuk keperluan investigasi keamanan, verifikasi identitas, atau atas permintaan otoritas berwenang.
• Penutupan oleh 119x: 119x berhak menutup akun member secara permanen jika terbukti melanggar S&K ini, terutama pada kasus penipuan, multi-akun, penyalahgunaan bonus, atau aktivitas ilegal.
• Pengecualian diri (Self-exclusion): Dalam rangka mendukung permainan bertanggung jawab, member dapat mengajukan pengecualian diri sementara atau permanen. Akun yang dikenai self-exclusion tidak dapat diaktifkan kembali selama periode yang telah ditentukan.

119x berhak untuk mengubah, memperbarui, atau merevisi S&K ini kapanpun sesuai kebutuhan operasional, perubahan regulasi, atau peningkatan layanan. Setiap perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada seluruh member melalui:

• Pengumuman resmi di halaman utama platform 119x
• Notifikasi melalui email yang terdaftar di akun member
• Banner pemberitahuan yang tampil saat member login setelah perubahan diterbitkan

Perubahan S&K akan berlaku efektif 7 hari kalender setelah pemberitahuan pertama diterbitkan, kecuali untuk perubahan yang bersifat mendesak terkait keamanan atau kepatuhan regulasi yang berlaku efektif segera. Dengan terus menggunakan layanan 119x setelah periode pemberitahuan tersebut, Anda dianggap telah menyetujui perubahan yang berlaku.

S&K ini tunduk pada dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yurisdiksi di mana 119x berlisensi dan terdaftar secara resmi. Dalam hal terjadi perselisihan antara member dan 119x yang tidak dapat diselesaikan secara musyawarah melalui jalur layanan pelanggan, kedua belah pihak sepakat untuk menyelesaikannya melalui mekanisme arbitrase yang diakui oleh otoritas lisensi yang berwenang.

• Jalur pertama: Penyelesaian langsung melalui tim Customer Service 119x yang dapat dihubungi 24/7.
• Jalur kedua: Eskalasi kepada tim manajemen 119x jika tidak tercapai kesepakatan di jalur pertama dalam 14 hari kerja.
• Jalur ketiga: Arbitrase independen melalui badan yang ditunjuk oleh otoritas lisensi 119x jika kedua jalur sebelumnya tidak menghasilkan penyelesaian yang disepakati.

Seluruh komunikasi resmi terkait sengketa, klaim, atau pertanyaan hukum dapat diarahkan ke email resmi kami di [email protected]. Tim legal 119x akan merespons dalam 3 hari kerja.