Di 119x, privasi bukan sekadar formalitas. Kami membangun sistem perlindungan data yang kuat dari awal — mulai dari cara kami mengumpulkan informasi hingga bagaimana kami menjaganya agar tidak jatuh ke tangan yang salah. Halaman ini menjelaskan semuanya secara transparan.
Ringkasan: 119x mengumpulkan data pribadi Anda hanya untuk keperluan operasional platform, verifikasi identitas, dan keamanan akun. Kami tidak menjual data Anda kepada pihak ketiga manapun untuk kepentingan komersial. Dengan menggunakan layanan 119x, Anda menyetujui Kebijakan Privasi ini.
119x menganggap privasi member sebagai prioritas utama dalam setiap aspek operasional platform. Kebijakan Privasi ini ("Kebijakan") menjelaskan secara rinci bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan dalam kondisi tertentu membagikan informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan layanan 119x.
Dokumen ini berlaku untuk seluruh layanan yang disediakan oleh 119x, termasuk platform web, aplikasi mobile, layanan pelanggan, program bonus dan promosi, serta seluruh komunikasi resmi yang kami lakukan dengan Anda sebagai member terdaftar.
Kami membangun sistem perlindungan data bukan karena kewajiban regulasi semata, tapi karena kami percaya bahwa kepercayaan Anda adalah fondasi dari hubungan jangka panjang yang sehat antara member dan platform. Tanpa kepercayaan, tidak ada layanan yang berarti.
Kebijakan ini dibaca bersama Syarat dan Ketentuan 119x yang merupakan satu kesatuan dokumen perjanjian antara Anda dan platform kami.
119x mengumpulkan data pribadi Anda melalui berbagai jalur interaksi — mulai dari saat Anda pertama kali mendaftar, melakukan transaksi, menghubungi tim CS, hingga saat Anda menjelajahi platform secara rutin. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:
Catatan penting: 119x tidak pernah meminta kata sandi akun Anda melalui chat, email, atau telepon. Jika ada pihak yang mengatasnamakan 119x dan meminta kata sandi Anda, segera abaikan dan laporkan ke [email protected].
Setiap data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang jelas, sah, dan proporsional. 119x tidak menggunakan data Anda di luar keperluan yang tercantum dalam Kebijakan Privasi ini. Berikut adalah tujuan penggunaan data secara spesifik:
Memastikan setiap member adalah individu nyata berusia minimal 18 tahun dengan identitas yang sah dan dapat diverifikasi.
Memproses deposit masuk dan penarikan dana ke rekening terdaftar secara akurat, cepat, dan aman.
Mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah akses tidak sah, dan melindungi akun Anda dari upaya penipuan atau pengambilalihan.
Memberikan dukungan yang personal dan efektif berdasarkan riwayat akun dan interaksi sebelumnya.
Menganalisis pola transaksi dan aktivitas untuk mengidentifikasi dan mencegah tindakan penipuan, multi-akun, atau penyalahgunaan bonus.
Menggunakan data agregat (tanpa identitas pribadi) untuk meningkatkan fitur, performa, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
Selain tujuan di atas, 119x dapat menggunakan data kontak Anda untuk mengirimkan informasi promosi, penawaran bonus, dan pembaruan platform — tetapi hanya jika Anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi semacam itu. Anda dapat mencabut persetujuan ini kapanpun melalui pengaturan notifikasi di akun Anda.
119x menyimpan data pribadi member di server yang berlokasi di pusat data (data center) berstandar tier tinggi dengan sistem keamanan fisik dan digital berlapis. Seluruh infrastruktur penyimpanan data kami dirancang dengan pendekatan "security-first" — keamanan bukan tambahan, melainkan inti dari arsitektur sistem kami.
Meski kami menerapkan standar keamanan tertinggi, tidak ada sistem yang 100% kebal ancaman. Jika Anda mencurigai akun Anda telah diakses tanpa izin, segera hubungi CS 119x untuk pembekuan sementara dan penyelidikan.
119x tidak menjual, menyewakan, atau menukar data pribadi member kepada pihak ketiga manapun untuk kepentingan komersial atau pemasaran. Namun, dalam kondisi operasional tertentu yang terbatas, kami mungkin perlu berbagi sebagian data Anda dengan pihak-pihak berikut:
Semua pihak ketiga yang menerima data member dari 119x terikat oleh perjanjian pemrosesan data yang ketat dan dilarang menggunakan informasi tersebut di luar tujuan yang telah disepakati secara eksplisit.
Sebagai member 119x, Anda memiliki serangkaian hak yang jelas dan dapat dieksekusi terkait data pribadi Anda yang tersimpan di sistem kami. 119x berkomitmen untuk menghormati dan memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini secara penuh:
Meminta salinan data pribadi Anda yang tersimpan di sistem 119x kapanpun.
Memperbarui atau mengoreksi data yang tidak akurat atau sudah tidak relevan.
Meminta penghapusan data pribadi Anda, tunduk pada kewajiban penyimpanan hukum.
Membatasi pemrosesan data Anda dalam kondisi tertentu selama penyelidikan berjalan.
Menerima salinan data Anda dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin.
Mengajukan keberatan atas pemrosesan data untuk tujuan tertentu seperti pemasaran.
Untuk mengeksekusi hak-hak di atas, Anda dapat menghubungi tim privasi 119x melalui email [email protected] dengan subjek "Permintaan Hak Privasi" dan menyertakan informasi akun Anda untuk verifikasi identitas. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu maksimal 30 hari kalender.
Permintaan penghapusan data mungkin mengharuskan penutupan akun dan tunduk pada kewajiban hukum penyimpanan catatan keuangan yang berlaku di yurisdiksi kami.
119x adalah platform yang diperuntukkan secara eksklusif bagi individu berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan, menyimpan, atau memproses data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun dalam kondisi apapun.
Proses verifikasi KYC yang kami terapkan secara ketat dirancang salah satunya untuk memastikan bahwa tidak ada individu di bawah usia yang diizinkan yang dapat mengakses layanan 119x. Setiap akun yang terdeteksi dibuat oleh atau atas nama individu berusia di bawah 18 tahun akan segera ditutup dan seluruh data terkait dihapus dari sistem kami.
Jika Anda sebagai orang tua atau wali menemukan bahwa anak di bawah umur Anda telah mengakses platform 119x, segera hubungi kami di [email protected] agar kami dapat mengambil tindakan yang diperlukan sesegera mungkin.
119x berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu sebagai respons terhadap perubahan regulasi perlindungan data, perkembangan teknologi, atau perubahan dalam cara kami mengoperasikan layanan. Setiap perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada seluruh member melalui:
Dengan terus menggunakan layanan 119x setelah perubahan Kebijakan Privasi berlaku efektif, Anda dianggap telah menyetujui versi terbaru dari kebijakan ini. Jika Anda tidak menyetujui perubahan yang berlaku, Anda berhak menutup akun sebelum tanggal efektif dengan menghubungi tim CS kami.
Untuk pertanyaan, permintaan, atau kekhawatiran terkait privasi dan perlindungan data pribadi Anda di 119x, tim privasi kami siap membantu. Anda dapat menghubungi kami melalui saluran berikut:
Tim privasi 119x berkomitmen untuk merespons setiap permintaan terkait data dalam waktu maksimal 3 hari kerja untuk pertanyaan umum, dan maksimal 30 hari kalender untuk permintaan hak privasi yang memerlukan tindakan teknis seperti ekspor atau penghapusan data.
Bukan sekadar dokumen hukum — inilah tindakan konkret yang kami lakukan setiap hari untuk menjaga keamanan data Anda.
Setiap byte data yang bergerak antara perangkat Anda dan server 119x dienkripsi dengan SSL/TLS 256-bit. Tidak ada yang bisa membaca data Anda di tengah jalan — tidak peretas, tidak siapapun.
Data pribadi Anda bukan produk yang kami jual. 119x tidak pernah dan tidak akan pernah menjual informasi member kepada pengiklan, broker data, atau pihak ketiga manapun untuk kepentingan komersial.
Proses verifikasi identitas kami memastikan bahwa hanya individu yang sah dan berusia legal yang dapat mengakses platform, sekaligus melindungi Anda dari identitas yang disalahgunakan orang lain.
Sistem keamanan 119x diaudit secara rutin oleh pihak ketiga independen yang tersertifikasi. Hasilnya digunakan untuk terus memperbarui pertahanan sistem kami terhadap ancaman terbaru.
Setiap pembaruan signifikan pada Kebijakan Privasi ini akan dikirimkan langsung ke email Anda — jauh sebelum perubahan berlaku, bukan setelah. Transparansi adalah standar kami, bukan pengecualian.
Anda berhak mengakses, mengoreksi, mengunduh, atau menghapus data Anda kapanpun. Tim privasi kami merespons permintaan dalam hitungan hari, bukan minggu atau bulan.
Dari momen Anda mendaftar hingga setiap transaksi yang Anda lakukan — begini alur data Anda dikelola secara bertanggung jawab.
119x hanya mengumpulkan data yang benar-benar dibutuhkan untuk operasional layanan. Tidak ada data yang dikumpulkan sembarangan atau untuk tujuan yang tidak jelas. Prinsip "data minimization" diterapkan di setiap titik pengumpulan.
Begitu data masuk ke sistem kami, proses enkripsi berjalan secara otomatis. Data sensitif seperti informasi finansial dan dokumen identitas dienkripsi berlapis sebelum disimpan di database.
Data Anda hanya diproses untuk tujuan yang telah dijelaskan dalam kebijakan ini. Setiap akses internal ke data member tercatat dalam log audit yang dipantau secara berkala oleh tim keamanan kami.
Jika ada kebutuhan berbagi data dengan pihak ketiga (misalnya penyedia pembayaran), data yang dibagikan dibatasi seminimal mungkin dan hanya kepada pihak yang terikat perjanjian kerahasiaan yang sah dan mengikat secara hukum.
Data disimpan hanya selama diperlukan sesuai tujuan operasional dan kewajiban hukum yang berlaku. Setelah masa retensi habis, data dihapus secara permanen menggunakan metode penghapusan aman yang tidak dapat dipulihkan.
Saat data tidak lagi diperlukan atau Anda mengajukan permintaan penghapusan, sistem kami menghapus data secara permanen menggunakan standar penghapusan data terverifikasi. Tidak ada salinan cadangan yang tertinggal di luar prosedur retensi wajib.